RU
Портал электронных услуг и сервисов Атырауской области

В г. Атырау заработал Портал электронных услуг и сервисов, основной целью которого является сокращение сроков оказания государственных услуг за счет перевода на цифровой формат и автоматизации. Многим известно, сколько зачастую надо было потратить времени на получение того или иного документа, разрешения или согласования, особенно при получении земельного участка или ведении строительства. Некоторые согласования требовали до полугода и более времени.

Данный портал, находящийся по адресу www.eatyrau.kz, позволяет не только заявителю подать заявление на получение услуги не выходя из дома или офиса, но и полностью автоматизирует процессы согласования между государственными органами и коммунальными организациями города. Тем самым сокращается время на пересылку документов и ожидание ответа от каждого из них. К примеру, для получения архитектурно-планировочного задания и технических условий подается заявление на бумажном носителе, срок его направления в государственный орган и коммунальные услуги составляет до 1 месяца. А через электронный портал (eatyrau.kz) ответ дается заявителю не более чем через 6 рабочих дней (или ранее).

Так, на данный момент автоматизированы практически все услуги в сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства. Самыми востребованными из них является получение архитектурно-планировочных заданий (АПЗ), согласование технических условий на подключение к инженерным сетям, эскизных проектов, оформление документов на земельный участок и т.п. Портал начал свою работу в январе текущего года, и уже около 3000 заявок было подано и обработано в электронном виде. 

В любой момент есть возможность следить за ходом обработки своего заявления в личном кабинете. А каждый документ подписывается электронной цифровой подписью, что придает ему полную законность. Оригинал документа всегда доступен по адресу, зашифрованному в QR коде на каждой его странице.

Каждая услуга имеет описание необходимых документов, а также ссылку на стандарт ее оказания. Кроме того, в данное время в ЦОНах города действуют специально обученные консультанты Портала услуг и сервисов Атырауской области. Они могут проконсультировать по ходу подачи заявления, необходимым документам и срокам получения услуги. И наконец, на самом Портале указаны все необходимые контакты для получения консультаций, подачи отзывов и предложений.

Создание данного портала стало возможным благодаря работе акимата Атырауской области по сбору всех необходимых данных о земельных участках, отводах, инженерных сетях и пр. на геопортале Атырауской области. Такая же работа была проведена в 2018 году в районных центрах и на текущий момент начинаются работы по подключению всех районных центров к данному Порталу. Также в планах ведение работы по дальнейшему сокращению сроков оказания услуг за счет их оптимизации и объединения.

Наши партнеры