RU
Социальные сети как инструмент взаимодействия государства и граждан

С распространением информационно-коммуникационных технологий в Казахстане, в частности смартфонов, растет число пользователей социальных сетей. Руководители центральных государственных и местных исполнительных органов, а также чиновники и депутаты не остаются в стороне и открывают аккаунты в Facebook, Twitter и Instagram для общения с населением.

Подобные платформы являются отличным примером электронного участия, так как предоставляют возможность услышать реальный голос граждан, оставляющих комментарии, и обеспечить быстрый ответ. Построение конструктивного диалога помогает быстро решать многие проблемы, а также повышает доверие граждан.

Большинство казахстанских политиков, которые становятся активными в социальных сетях, предпочитают использовать Facebook. В своих постах чиновники затрагивают важные общественные темы, поощряя граждан к участию в обсуждении, а также предоставляют информацию и делают объявления от имени государственных органов, которые они представляют. Кроме того, на страницах некоторых чиновников можно найти посты с обсуждением законопроектов, видеообращения, новости культуры и поздравления с праздниками.

Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Токаев поручил акимам более активно работать в социальных сетях, чтобы своевременно реагировать на потребности населения. Сам Президент уже много лет является пользователем Twitter, а недавно открыл официальную страницу в Instagram. Помимо этого, на сайте Akorda.kz функционирует Виртуальная приемная Президента, призванная помочь выявить наиболее острые социальные проблемы с целью их оперативного решения.

Наши партнеры